都知道軟文營銷效果非常明顯，但是你知道具體有哪些作用嗎？

　　一、宣傳的作用

　　從文章的基本屬性來看，任何的軟文營銷都帶有宣傳性、闡述性的作用，具體體現(xiàn)在兩個方面。

　　首先是對外起到廣告和公關(guān)的作用。通過對企業(yè)、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化，以及企業(yè)事件的宣傳報道，能夠塑造、維護(hù)企業(yè)和品牌的形象，。

　　而通過對關(guān)鍵詞的設(shè)計、優(yōu)化文章內(nèi)容，還可以提升網(wǎng)站排名，達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大傳播效果的效果。

　　另一個方面是對內(nèi)起到文化營銷的作用。文化營銷就是有意識地構(gòu)建企業(yè)文化和價值觀，能夠起到凝聚員工、塑造團(tuán)隊(duì)精神和提升執(zhí)行力的效力。

　　二、銷售的作用

　　軟文營銷說到底的最終目的，永遠(yuǎn)只有一個——提升品牌知名度和銷量。否則就毫無意義。

　　品牌宣傳塑造、優(yōu)化關(guān)鍵詞等，一切都是為了最終實(shí)現(xiàn)銷量提升。要做到這樣，絕非一朝一夕之功，雖然也出現(xiàn)過因?yàn)橐淮诬浳臓I銷而實(shí)現(xiàn)了百萬流量的例子，可少之又少，且多有運(yùn)氣成分在內(nèi)。寄希望于這樣的“幸運(yùn)”對于企業(yè)而言，并不是好的選擇。

　　更況且，一篇文章的只能算是軟文推廣，而不是軟文營銷。有規(guī)劃、有渠道、有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，具備了這三樣才能真正實(shí)現(xiàn)銷售的作用。特別需要注意的是，“有渠道”這一點(diǎn)，通常需要尋找與外部機(jī)構(gòu)的合作，因?yàn)樽约航ㄔO(shè)渠道的時間太長、成本也高，還不如與擁有海量渠道的軟文發(fā)布平臺合作，像微步營銷這樣的專業(yè)平臺。

　　三、增進(jìn)信任感的作用

　　同樣是立下誓言，白紙黑字往往比隨口一說更能讓人信服。

　　軟文營銷就是如此，文字語言遠(yuǎn)比口頭語言更能讓人產(chǎn)生信任感；如果這時候再有外部報刊、雜志等媒體的正面評價，信任感又會提升一個等級（這也是為什么需要，與微步營銷這樣擁有海量渠道的平臺，進(jìn)行合作的原因）。

　　銷售是基于信任來進(jìn)行的，通過忽悠來開展的銷售只能是自毀長城。軟文營銷就能夠通過一篇篇文章的輸出，逐漸地在消費(fèi)者腦海中形成信任感，而當(dāng)信任感達(dá)到一定的程度，就自然而然地轉(zhuǎn)化為銷售。

　　四、整合互動的作用

　　軟文可以說是無處不在，微博、貼吧、各種自媒體，還有評價、留言、標(biāo)語、簽名等等。只是這些都是非常分散和凌亂的，軟文營銷就能起到將它們整合在一起的作用。

　　而在整合之后，就能夠與用戶之間產(chǎn)生互動。如最常見的發(fā)帖與回帖，就是互動的一種體現(xiàn)。除此之外，在內(nèi)部也能起到企業(yè)與員工之間互動溝通的作用。