在云計(jì)算時代,軟文世界致力于通過技術(shù)創(chuàng)新推動網(wǎng)媒資源對接與交付模式的轉(zhuǎn)變,讓軟文投放更簡單。
在信息爆炸的時代,每個商家都爭先恐后的每天發(fā)布大量的宣傳信息,試圖將其店里的產(chǎn)品、服務(wù)和特色推送到顧客面前。希望能在眾多的競爭對手中,搶先抓住顧客的眼球,讓顧客成為自己店里的消費(fèi)者。
但是,越是如此,消費(fèi)者面臨的選擇越多,消費(fèi)者做出選擇也就越困難。因?yàn)?,大多?shù)的宣傳都是千篇一律,要么就是打折、要么就是1元購、要么就是買一送一。信息越雷同,越?jīng)]有針對性,在消費(fèi)者看來,這就是和其他的促銷廣告一樣,見的次數(shù)多了,也就自然的過濾掉了,更不用說,會有我們想象中的趨之若鶩,立馬上門消費(fèi)的念頭。
其實(shí),很多時候,都是我們一廂情愿,認(rèn)為只要自己的廣告發(fā)出去了,就一定有人看,就一定有人上門來消費(fèi)。
如果,你的店鋪也是在這爭搶顧客的餐飲店大軍中;如果,你也試圖通過發(fā)布各種宣傳信息,增加消費(fèi)的顧客人數(shù)。請用心思考,你的宣傳廣告真的是顧客想要的嗎?到底自己店鋪的宣傳廣告要怎么寫,才能真正的表達(dá)自己的意圖,讓顧客體會到你服務(wù)的真誠。
店鋪宣傳廣告制作的三大核心
1、有針對性地應(yīng)對顧客,只服務(wù)一小部分人
我們開門經(jīng)營做生意,其實(shí)我們能夠服務(wù)的顧客人數(shù)是有限的,無論是空間還是時間。很多時候,我們犯的最大的錯誤就是:想把所有路過自己店鋪的人,都變成自己的顧客,而忘記了,自己的店鋪到底是為哪些人服務(wù),導(dǎo)致忘了初衷,也丟了顧客。
制作的宣傳材料不是針對特定消費(fèi)人群的,比如隨處可見毫無新意的廣告、宣傳單等宣傳資料是不可能引起客戶共鳴的。
做服務(wù),永遠(yuǎn)要記住一個宗旨:我只服務(wù)一小部分人,我有我的目標(biāo)顧客。
按照上面的宗旨,對你的目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好、人群特征、年齡層次做深入的調(diào)查和分析。然后,再結(jié)合你的店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)的特征,制作有針對性的宣傳廣告。這樣,你才能在宣傳的時候,也明確我的信息是要給誰看。
也就是說,不管為實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),如果沒有高效、實(shí)用、有針對性的方法,目標(biāo)最終都難以實(shí)現(xiàn)。
用我自己舉一個例子,比如在人來人往的大街上有人從后面喊“喂,那個人!”,我是不會回頭的。但是,如果有人喊“喂,那位30多歲,帶兒子的人!”,我心里一定會想“是叫我嗎?”,然后回頭過去。
也就是說,只有有針對性地縮小了對象范圍,人們才會根據(jù)條件判定是否跟自己匹配,從而認(rèn)定是否與自己有關(guān)。
2、保持應(yīng)對客戶的一致性,保證口碑和體驗(yàn)
毫無疑問,顧客之所以選擇一家店鋪去消費(fèi),其理由無非就是在于你的店鋪的優(yōu)勢和特點(diǎn)吸引了他。
ruanwenshijie.com但是,很多時候令人意外的是,對于你的店鋪的優(yōu)勢是什么,這一問題,很多人不知道如何回答。
一旦,連你自己都不能明確你的店鋪的優(yōu)勢,或者你認(rèn)為的優(yōu)勢和顧客看到的優(yōu)勢不一致,這樣就會導(dǎo)致一個結(jié)果,顧客進(jìn)店消費(fèi)所期望的服務(wù)和你的店鋪給的服務(wù)出現(xiàn)區(qū)別,那么,顧客滿意度自然就會降低。
如果你現(xiàn)在對自己的優(yōu)勢不是很了解的話,有一個辦法,那就是請多積極地向客戶取經(jīng)學(xué)習(xí)。
認(rèn)真的問問你的顧客:您是出于什么原因選擇了我們的店鋪?
明確優(yōu)勢以后,然后再把顧客認(rèn)為的優(yōu)勢通過廣告進(jìn)行宣傳,宣傳的時候一定要堅(jiān)持宣傳一個重點(diǎn)——
你們店鋪的優(yōu)勢是什么。
客戶眼中的優(yōu)勢,如果與你們店鋪?zhàn)约撼鋈バ麄鞯膬?yōu)勢是一致的話,那么這種優(yōu)勢會更具信服力,更容易讓客戶接受。
相反,如果不一致,你宣傳得越多,顧客就容易搞不清楚到底你們店鋪的優(yōu)勢是什么?如果顧客連你的店鋪的優(yōu)勢什么都不清楚,那么怎么可能會成為你的顧客呢?
還有一點(diǎn),你的店鋪宣傳的優(yōu)勢是什么,那么你的員工對待顧客的態(tài)度、處理問題的方式也就要一致,這一點(diǎn)非常重要。
正如大家所知,服務(wù)業(yè)需要團(tuán)隊(duì)合作。如果在店鋪的部分員工能做到熱情、認(rèn)真的接待顧客,但恰恰有一位對顧客態(tài)度不會那么友善,那么其他所有人在顧客心中哪里建立起來的友好態(tài)度會隨之化為泡影。
3、通過文案抓住顧客心理,讓你的思想落地
雖然有各種各樣的宣傳方式,尤其現(xiàn)在是信息時代,紙質(zhì)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等等宣傳的手段已經(jīng)千變?nèi)f化。但是要把這些方式的作用發(fā)揮最大限度地作用,需要一種技能,也就是廣告語的寫作技能。
掌握了前面兩個核心前提后,你最后要做的就是把滿足那兩個前提的宣傳信息,通過廣告語表達(dá)出來,然后通過海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)頁或者微信、微博等等,宣傳出去,將你的宣傳信息擺在你的目標(biāo)顧客的面前,讓他們有所行動。
對于廣告宣傳語如何寫,才能寫得恰到好處,玩賺餐飲圈的秦大叔也有他的一套法則
制作廣告宣傳標(biāo)語/命名的6種法則
1、模仿:模范提煉其他行業(yè)的優(yōu)秀的廣告語
學(xué)習(xí)最快的方式就是模仿,學(xué)習(xí)也是從模仿開始的。找到好的模板,根據(jù)你自己店鋪的特征,然后加以修改,也不失是一種好的寫廣告語的方式。這種方法,特別適合新手。
2、有針對性
只對你的目標(biāo)顧客寫廣告語,這一點(diǎn)是前面已經(jīng)說過的核心之一。比方說,你是做清真食品的,你的廣告語可以這么寫:
【穆斯林之家,“清”自草原來】
你的對象直接鎖定在有相關(guān)信仰的人群,并且塑造一種我的店專為你服務(wù)。
3、疑問形式
這是簡單的提煉改善用詞造句的方法,只需要你們的產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、行業(yè)名前加上指示詞或形容詞,然后加上疑問句,即可。
如:這是一家只賣雞湯的店?
通過疑問,引起注意,疑問句中將你的店的銷售特色體現(xiàn)出來,看到廣告的,想喝雞湯的自然就進(jìn)店消費(fèi)了。
4、直接利用客戶心聲
顧客進(jìn)店消費(fèi)的顧慮有什么,期待的服務(wù)心里是什么?就把他們的期待、他們的心聲寫出來,直接作為你的店鋪的一個優(yōu)勢,然后宣傳出去。
ruanwenshijie.com如:
【等上菜等半天都沒耐心了?超過29分鐘沒上的菜,全部免費(fèi)】
【本店不設(shè)最低消費(fèi),想吃就吃】
這兩個廣告語就是典型的針對顧客吃飯等上菜太久,或者限制消費(fèi)的抵抗心里,作出的廣告語。
5、限定,制造稀缺價值感
人們對稀有物品沒有抵抗力。抓緊宣傳你的產(chǎn)品的稀缺性,這樣一來顧客便會蜂擁而至。
如:
期間【特別優(yōu)惠至本月30日為止!】
個數(shù)【只剩下13個!】
人數(shù)【先到的前10名為止!】
通過期間、人數(shù)、產(chǎn)品個數(shù)的限制,來制作優(yōu)惠活動的緊迫感和稀缺性,從而增加顧客的行動力。
6、加入數(shù)字
數(shù)字是最具體的表達(dá)方式,在你的宣傳廣告中加上數(shù)字后,給人具體化的印象,可信度提高。
如:
【還有4名】
【只有3%-4%的人不滿意】
通常,有很多人會問,廣告語到底怎么寫才能把自己的意思表達(dá)清楚的同時,讓顧客看著有所行動,有沒有相對簡單的標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)則,能夠參照來寫。
寫好廣告宣傳語,沒有別的訣竅,就是多看、多學(xué)、多練。其實(shí),市面上現(xiàn)在已經(jīng)有很多廣告文案寫作的書籍在售,有很多是一些有經(jīng)驗(yàn)的過來人寫出來的,都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
熱門文章