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藥店產品同質化嚴重,營銷成為重要的出路之一。如今市面可見的營銷方式以促銷為主,更多是在營銷產品而非宣傳藥店。藥店想要真正獲得流量,還可以嘗試事件營銷,既能節省成本,又能達到良好的效果。
1、解決品效不均的問題
藥店目前所面臨的特別嚴重的問題,是產品銷量不錯,顧客卻記不住品牌。由此,產生品效不平衡的問題,一旦附近其他門店有性價比更高的產品,或有更優惠的活動內容,門店便會完全失去用戶黏性,流失寶貴的用戶資源。
2、營銷合力,效果事倍功半
一些藥店的全年營銷,基本就是圍繞節日、節氣等節點進行規劃,這些促銷活動本質上相互獨立,沒有任何關系。這也意味著,每次的營銷是單打獨斗,既不能借用之前活動的曝光流量,也不能為下次活動鋪墊。
俗話說,一根筷子容易折斷,一把筷子卻不容易。相比之下,事件營銷能夠貫穿較長的階段,而不只是幾天或者一周,通過形成合力,在流量極度分散的情況下贏得足夠的曝光,提高營銷的效果和效率,同時深化用戶對品牌的感知。
而且,事件營銷相比頻繁的節點營銷成本更低。
具體而言,好的事件營銷要具備這些要素:
1、制造反差感
人們對日常所見往往無感,但是對反常的信息卻很敏感,這就是為什么很多活動曝光弱的原因——無法吸引用戶分享、多次曝光,活動自然無人問津。窮人乞討無人問津,富人乞討大概率會引起好奇和圍觀,就是這個道理。
藥店事件營銷,便可以從這點入手,比如針對母嬰產品,可以打造“限客進門”事件,必須是寶媽才能入內,其他人想要進店必須有寶媽陪同,這就能極大引起顧客的好奇心,想看看里面到底“賣的什么藥”,在較大程度上提高進店率,當然,前提是營銷產品要過硬。
有人說,這樣會損失一部分生意,也可能有部分顧客不理解,這是必然,但是事件營銷的本質就在于和別人不一樣。
再比如,很多中老年顧客深陷偽劣保健品騙局,所以藥店在日常宣傳中會主動傳播正確的健康觀和用藥觀。那么,如果讓中老年人自己來組織一個偽劣保健品宣傳活動事件?
從小東西引流,到洗腦話術,到最后“割韭菜”,顧客不但體會更深,也比其藥店人和家人更能說服其他人,這樣的活動自然具有足夠的吸引力。
ruanwenshijie.com2、引起情感共鳴
好的事件營銷,必須引起情感共鳴。
藥店的主力客群是中老年顧客,休閑時間較多,可以打造“100個健康的理由”事件,針對他們進行征稿,記述自己的生病和治療過程,大到腫瘤小到濕疹,讓顧客們可以有相互交流、表達的平臺。
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此外,還可以借鑒當年qq空間的漂流瓶,幫助發送給連鎖門店的其他地區顧客,既有意義,也充實生活。
3、運用人性心理
網易云的音樂H5之所以能火爆全網,就是因為能滿足人們曬到朋友圈的分享欲。
同理,藥店可以打造“健康測試”事件,主題為“你的身體健康能得幾分”。依筆者經驗,這樣的策略針對中老年人很有效,因為他們朋友圈轉發最多就是各種健康分享,通常愿意在朋友圈曬分數,秀秀健康的優越感。
再比如,和旅行社合作,打造“不負好時光”活動,組成朝陽團,讓老年健康且有趣。
針對年輕人,活動方向可以不變,但主題和內容要更有趣,比如“點擊就看,你都有什么病”,輕松幽默,也容易讓人轉發分享。
此外,還可以打造“健康數據換保健品”事件,鼓勵顧客搜集展示相關健康數據,如復診、康復后的病歷單等,或者日常跑步曬圖等,來免費換取保健品。
總體而言,一個有效的事件營銷可以持續做,持續產生影響并獲取流量,相比節點營銷更持久,也更容易有新玩法。