對于無賴商家大家可能沒什么辦法，但是消費(fèi)者也要維護(hù)自己本身的合法權(quán)益不受侵害，那么315怎么投訴最有效？接下來將由軟文世界小編為您介紹關(guān)于315怎么投訴最有效其相關(guān)方面的知識(shí)，希望能夠幫助大家解決相應(yīng)的問題。

　　一、315怎么投訴最有效

　　315投訴，主要有電話投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴兩種方法：

　　【電話投訴】

　　直接撥打12315即可投訴。

　　【網(wǎng)絡(luò)投訴】

　　第一步：注冊用戶，這個(gè)不用說太多，也是為確保信息的真實(shí)性，能夠把處理結(jié)果發(fā)給投訴者手中。

　　第二步：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有?？陀^一些描述清楚即可。

　　第三步：發(fā)回維權(quán)卡，維權(quán)卡既是用戶維權(quán)的重要憑證，也是315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員了解產(chǎn)品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網(wǎng)站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權(quán)卡，可以大致了解事件的原由，以便能協(xié)助廠商及時(shí)作出有效的處理。

　　第四步：等待結(jié)果即可。

　　二、315投訴一般多久處理

　　對于消費(fèi)者的投訴，工商部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

　　《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：

　?。ㄒ唬┓弦?guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

　　（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

　　三、315投訴商家會(huì)對商家有什么影響嗎

　　會(huì)有影響。如果消費(fèi)者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費(fèi)者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　?。ㄒ唬┡c經(jīng)營者協(xié)商和解；

　　（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

　　（三）向有關(guān)行政部門投訴；

　?。ㄋ模└鶕?jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

　?。ㄎ澹┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。